AfterOffice Enterprise Portal Solution

現今的工商界，「知識」一詞無疑的已被視為是否能成功的關鍵要素；「知識」是什麼？有句名言這樣說道︰

“Data in context is information and information in context is knowledge.

And knowledge in context provides the basis for action.”

資料的串連是資訊；資訊的串連是知識；知識的串連則提供了行動上的基本準則。

如何獲得成功的關鍵要素 -「知識」？就是要能充分地利用各種可獲得的訊息資源，並思考如何使企業資訊化(系統化)的投資，能夠讓其價值顯現最大化；因為，僅僅擁有各式資訊尚不夠，應該要充份運用並將之轉化為行動力，然後藉由行動獲致企業營運的成果。

身處資訊爆炸的工作環境中，經常被散佈各處氾濫成災的種種訊息所埋沒，讓人不知所措、不知該從何下手，因此，企業必須建立具有高度整合性、集中性、易操作性，且可迅速處理訊息流通及資訊應用的作業平台，讓工作及專業需求的各式資訊可很容易地取用；而學習曲線與成本花費也必須要低。

AfterOffice企業入口整體解決方案的設計精神，便是為了提升企業競爭力，由下圖可見企業自個人至群組、由群組至整體、進而至企業內外之種種關聯，均可在本平台上運作。

採用AfterOffice企業入口解決方案後，企業在運作中可以明顯地感到速度快、效率高，是因為：

• 企業中各式數據及訊息已高度整合。

• 原本未系統化的各式資訊已轉變為有價值、可利用的知識。

• 資訊分享和企業(群組)協同作業，均處於統一平台上。

• 直覺式的權限控管機制，可根據組織成員所扮演的具體角色提供內容。

• 軟體服務化模式讓企業的資訊化投資，有很大一部分從資產化轉為費用化。

• 利用網際網路的無遠弗藉獲得寬廣的內、外接觸途徑，擴展企業能力所及範圍︰

• 對內：上、下級或工作同仁間，對於資訊的獲取及應用之需求，如：銷售預測與監控、生產效率的維持、客戶需求或問題處理的追蹤、…等。

• 對外：客戶與合作夥伴(或供應商)間，對於資訊的獲取及應用之所需，如：訂貨、訂購狀況的追蹤、產品研發、…等。

關鍵能力

AfterOffice 企業入口平台之開放性、安全性與規模可調節性，讓企業所有資訊資產均能有效地利用，是極其可靠的企業資訊化整體解決方案。主要能力包括︰

立即可用、易於整合的商業應用組合(Business-ready integration)：

專為商業運作而設計的AfterOffice企業入口解決方案，提供了許多不同的商業應用組合，讓企業能夠根據立即需求與未來成長，適時(即時)地選用或調整不同的運用組合。

開放性系統架構(Openness)：

AfterOffice 企業入口解決方案提供了操作平台的對外連接介面(API)，因此，第三方開發者或是企業本身，便能夠開發各式商業應用模組與平台連結，讓企業更方便地結合各種資訊來源或是取出資訊加以利用；企業根據經營擴展的實際需求逐步地擴大所需規模，AfterOffice平台的開放性系統架構便保障了企業在資訊化建設所做的投資。

• 知識管理 → 綜合型知識管理提供全面性的內容管理能力，擁有先進的分類和搜尋、警示與提醒功能，將沒有系統化的各式資訊轉變為有價值、可利用的知識。

• 協同作業 → 採用AfterOffice 企業入口解決方案，便立即擁有一個寬廣的協同作業環境；即時協作工具與群組的特定工作空間，讓所有成員在有限工作成本支出下，共同有效率地進行工作，達成任務。

• 個人化 → 個人化設定，可滿足平台上所有工作成員各個不同的個人需求。

• 統一的工作平台 → 讓不同的應用與訊息來源一同無縫工作。

• 平台規模具調節性 →根據企業規模的成長，AfterOffice 企業入口解決方案能讓客戶隨時調節以滿足長期發展的需要。

• 單一登入口與安全防護 → 作業平台支持網際網路安全技術，為確保安全驗證而採取單一登入口，使用者與各式資源在訊息交換上採取安全通信模式，對內與對外伺服器分離，在合理正常的使用狀況下，重要資訊絕無外流途徑。

AfterOffice 企業入口平台功能示意

有效提升商業經營效益

AfterOffice 企業入口解決方案，將資訊流通與應用完全集中整合在單一工作平台上，企業所有成員在統一共通的操作平台上作業，讓企業的組織運作變得更敏捷，進而取得絕佳的市場競爭優勢；平台整體開發採取了開放性、標準化與模組化的設計結構，可充分滿足企業營運規模長期成長之所需，企業採用AfterOffice 入口解決方案，在商業運作上可獲致之效益舉例如下︰

• 企業入口對於經營上關鍵性資訊與企業運作的應用，提供即時、統一窗口的整合環境，因而提昇了工作效率與效能。

• 透過綜合性的內容管理提供分類和搜尋能力，讓平台上的使用者迅速地找到有意義的相關文件或資訊，進而獲得極佳的知識管理成效。

• 透過個性化設置來改善使用者效率與提高用戶滿意度，以任務導向模式作為商業內容的交付與決策依據。

• 可輕易的對外開啟合作來跨越企業界線，進而提升供應商、合作夥伴和客戶的關係；經過流程規劃及簡便的相關設定後，企業外用戶對內之抱怨或建言，將依照所設置條件自動地主動連繫相關負責人，可提升企業形象。

• 以「服務模式」面向企業用戶，採「使用者付費」觀念提供企業在平台上的運作，費用化的支出方式，讓企業管理者更容易控制企業經營成本。

• 除因增加新的功能模組需額外付費外，既有功能的昇級不需另外付費，不像購置軟體般常常有需要升級或維護的額外支出。

• 企業內已投資的資訊系統，採更有效率的方式利用，進而提升資訊系統建設的效益。

• 採用本平台不需要很高的系統建制成本，內部只需具備基礎的網路建設，對外擁有足夠的網際網路頻寬，幾部一般規格不限作業系統的個人電腦，便能夠立即為企業開展高效率的服務。